Regola 5.. l'amico bancomat

Attenzione assoluta a tutto ciò che esula dalla prestazione, quando capiscono che le state visitando più di una volta..

può scattare la fase 2..

studio del carattere del cliente al fine di ricavare altri benefici,

si inizia con un caffè e poi.. un passaggio.. un prestito etc.. fino ad ottenere "l'amico bancomat"!!

Noi andiamo nella direzione del divertimento.. loro nel verso opposto.. portare a casa quanto più possibile.

Se usano con vi questo atteggiamento.. lo usano con tutti.. quindi moltiplicate l'"extra" X numero clienti X giorni al mese.

E' buona norma intrattenersi solo all'interno di quello pattuito, perchè non concederanno a voi alcun vantaggio.

Se sentite frasi come.. ti considero un'amico.. tu sei speciale.. salite sul primo razzo per MARTE!!!!

concordo pienamente

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adoro prendere e schizzare la fica

Grazie per le dritte, ma avrei una domanda come si concilia questa regola con la CD. " Fidelizzazione " ? Una piccola mancia non migliora la prestazione? Grazie 

Grazie per le dritte, ma avrei una domanda come si concilia questa regola con la CD. " Fidelizzazione " ? Una piccola mancia non migliora la prestazione? Grazie

Assolutamente no. Non sarebbe fidelizzazione, ma dipendenza. La fidelizzazione che piace a me (ne ho un paio di esperienze) al massimo è il contrario, quando ti concede lo sconto, credito (rarissimo), elasticità negli appuntamenti, precedenza. E magari è un po' più partecipativa e rilassata nell'opera, se non addirittura coinvolta.

Concordo!